かけるのは人、分析はAI。
COCOAのことは、COCOAのAIに聞いてください。
製品と同じヘルプで答えるAIを、ここでお試しいただけます。
COCOAについて、AIに質問する
製品内と同じヘルプを根拠に答えます。顧客データは参照しません
はじめまして。COCOAでできること、使い方、料金や導入の流れについてお答えします。たとえば：
回答はAIが生成します。この質問欄への入力内容は、回答とヘルプの改善のために保存されます。個人情報やお客様のデータは入力しないでください（プライバシーポリシー）。COCOAに関すること以外（他社ツールとの比較を含む）にはお答えできません。
通話を自動で録音・分析し、一人ひとりの課題と改善点を毎日返します。顧客管理から架電の記録、日報・週報まで、Zoom Phoneとつないで一か所に。
初期費用0円・トライアル費用なし
01通話
02文字起こし
03AI分析
AI生成導入実績
FARE株式会社 テレアポ組織（BDR事業）— 学生中心・約20名体制で毎日ご活用いただいています
- 断り対応（切り返し）実施率導入1週間後
- 12%から28%
- 月間架電数全件を自動で録音・分析
- 7,143件
- 月間アポ獲得数AIが生成する日報・週報でコーチング
- 93件
管理者の「耳」と感覚に頼っていた品質管理が、全通話のAI分析に置き換わり、未経験の学生メンバーの早期戦力化につながっています。
※数値はFARE株式会社での運用における実測値です。導入企業での成果を保証するものではありません。導入前は約20名体制で、管理者による通話フィードバックが物理的に回りきらない状態でした。
架電業務は、この1画面で。
架電に不要な情報は、置かない
1時間に20件のペースで「発信 → 通話 → 記録 → 次のリード」を繰り返す前提で、画面の要素を絞り込みました。
状態が変わっても、画面は動かない
通話前・通話中・通話後・編集中で骨格が変わりません。目線の置き場所を一度覚えれば、あとは迷いません。
はじめてでも、迷わない
主要な操作はショートカットをボタンに印字。使い方で迷ったら、画面右上の「AIに質問」がその場で答えます。
- 会社名
- 株式会社みどりマート
- 部署名
- 人事部
- 担当者名
- 鈴木 剛
- 電話番号
- 045-XXX-XXXX
- 業種
- 卸売業・小売業
- ステータス
- 商談中
まずは1か月、無料で。
貴社の実際の通話データで、そのままお試しいただけます。
- 初期費用
- 0円
- 導入時に費用はかかりません
- 月額利用料
- 1,980円〜
- 1席・月あたり（税別）
- 無料トライアル
- 1か月
- 貴社の実際の架電データで分析をお試し
電話営業に必要なものを、一か所に。
CRMも文字起こしツールも別途契約は不要。お使いのZoom Phoneとつないで、ブラウザからログインするだけです。
AIが、通話を聴いている。
全通話を自動で録音・文字起こし。AIが要約・採点し、評価項目を設定すれば、アポの有無や次回アクション、顧客の懸念点まで抽出します。管理者が聴き返す時間は、もういりません。
- 話者を分けた文字起こしと、通話の要約
- アポ可否・確度・次回アクション・懸念点も、評価項目の設定で自動抽出
- 通話ごとの採点で、一人ひとりの課題と改善点を毎日返す
日報も週報も月報も、AIが書く。
通話の分析をもとに、日次・週次・月次のAIサマリをチーム・担当者・クライアントの3つの単位で自動生成。管理者は録音を聞かずに、その日の動きと傾向を把握できます。
- 3つの期間 × 3つの単位 ＝ 9種類を自動生成
- 架電者数・分析件数などの数字と、「価格への懸念が多かった」などの定性的な傾向を併記
- そのまま毎日のコーチングに使える
使い方も、データの分析も、聞けばいい。
画面右上の「AIに質問」に話しかけるだけ。操作方法はヘルプから即答し、「先月アポ率が下がった担当者は？」のような貴社データの質問は、AIエージェントが集計して答えます。
- 使い方の質問はその場で解決。マニュアルを探さない
- 架電データの集計・分析を、自然な文章で依頼できる
- 答えには集計の根拠を併記。ビューの作成など変更を伴う提案は、確認してから実行
見たい数字を、自分で並べる。
架電件数・アポ獲得率・AIサマリなどのウィジェットを、ダッシュボードに自由に配置。担当者別×日別の集計や並べ替えも、その場で完結します。
- ウィジェットを追加・複製・配置。チームの見たい形に
- 担当者別×日別の集計表、ソートに対応
- AIサマリをダッシュボードに常駐させられる
顧客のことは、全部ここに。
業種・担当者名・部署・商談フェーズまで、1社の情報をすべてCOCOA上で管理。いつ・誰が・どこにかけたかと、その録音は自動で残ります。
- 架電の日時・担当者・発信先は、入力しなくても自動で記録
- 今使っているリストはCSVでそのまま移行
- マルチテナント対応で、複数クライアントを分けて管理
評価軸は、貴社の言葉で。
クライアントごとに。
AIの分析プロンプトを、チーム全体またはクライアントごとに設定。「住宅ローンへの関心を重点的に見て」といった指示を、商材ごとに切り替えられます。管理項目やKPI画面も貴社仕様に。
- 分析プロンプトをクライアント単位で設定・切り替え
- 管理項目（カスタムフィールド）を案件に合わせて追加
- 結果入力フォームの項目も自由に
録音は、自動で紐付く
発信準備してかけた通話は、録音がリードと担当者に自動で紐付きます。紐付かなかった通話も、あとから紐付けられます。
COCOAのインストールは不要
COCOAはブラウザで使えます。電話は、お使いのZoom Phoneのアプリでかけます。
お申し込みから約1か月で、本稼働まで伴走します。
実際の通話データで分析を体験しながら、評価プロンプトの初期調整まで一緒に進めます。
- STEP 01
お申し込み・初期設定
お申し込み時アカウント発行、電話環境（Zoom）との接続を行います。
- STEP 02
無料トライアル
1か月実際の通話データで分析を体験。評価プロンプトの初期調整も伴走します。
- STEP 03
本稼働
約1か月後〜全メンバーに展開し、日報・週報を日々の運用に組み込みます。
- STEP 04
運用伴走
継続評価軸の調整、活用方法のご支援を継続的に行います。
お客様のデータを、どう守っているか。
他社との分離、AIの学習に使わないこと、運営側の権限など、よくある心配への答えをまとめています。