チームの大きさと運用に合わせて、
3つのプラン。
架電・録音の自動紐付け・通話のAI分析は、どのプランでも使えます。プランの違いは、運用を分担する役割、クライアントや管理アカウントの数、データを残す期間、共有とAIクレジットの量などです。初期費用0円、まずは1か月無料でお試しいただけます。
- BASIC
ベーシック
少人数のチームで、まず始める
1,980円 / 1席・月(税別)
- 管理者1人と、架電するメンバーで運用
- クライアント3件まで
- 架電・録音・通話のAI分析(評価項目は標準のもの)
- 毎月のAIクレジット 150
- STANDARD
スタンダード
役割を分けて、チームで運用する
4,280円 / 1席・月(税別)
- ベーシックのすべて
- スーパーバイザー・マネージャーで運用を分担
- エージェントの操作制限・書き込み権限
- エージェントごとのAIサマリと、分析プロンプトの編集
- クライアント30件まで
- PRO
プロ
大きな組織で、機能をフルに使う
7,980円 / 1席・月(税別)
- スタンダードのすべて
- 管理者・スーパーバイザーとクライアントの数に上限なし
- AIパックM込み(毎月6,500クレジット)
- シングルサインオン(SAML / OIDC)に対応
プランごとの違い
| 項目 | ベーシック | スタンダード | プロ |
|---|---|---|---|
| 料金 | |||
| 1席あたりの月額税別 | 1,980円 | 4,280円 | 7,980円 |
| 人と権限 | |||
| 管理者・スーパーバイザーの人数 | 1人 | 5人 | 無制限 |
| スーパーバイザーチーム全体の運用を任せられる役割 | なし | あり | あり |
| クライアントごとのマネージャークライアント単位で運用を任せられる役割 | なし | あり | あり |
| エージェントの操作制限・書き込み権限 | なし | あり | あり |
| クライアントとデータ | |||
| クライアント数 | 3件 | 30件 | 無制限 |
| カスタムフィールドクライアントごと、リード・活動履歴それぞれ | 10項目 | 100項目 | 100項目 |
| ダッシュボードの「指標」ウィジェットチーム全体で、すべてのダッシュボードの合計 | 6個 | 無制限 | 無制限 |
| ダッシュボードクライアントごと・チーム | 1個 | 20個 | 20個 |
| 削除したデータを元に戻せる期間クライアント・リード・活動履歴 | 30日 | 30日 | 90日 |
| データのバックアップと復元リード・活動履歴を毎日、90日分 | なし | なし | あり |
| ダッシュボードの共有リンクパスワード・有効期限を設定できます | オプション | オプション | あり |
| ゲストポータルクライアント企業の方を招待し、公開したダッシュボードを見せられます | オプション | オプション | あり |
| 有効にできる自動化クライアントごと | 1件 | 10件 | 50件 |
| 変更履歴を見られる期間リード・活動履歴 | 3日 | 30日 | 1年 |
| AI | |||
| エージェントごとのAIサマリ・通話分析 | なし | あり | あり |
| 分析プロンプトの編集 | なし | あり | あり |
| 毎月のAIクレジットAIパックの追加で増やせます | 150 | 150 | 6,500 |
| セキュリティ | |||
| 操作ログのCSV書き出し | なし | 7日分 | 保存分すべて |
| 操作ログの保存期間の指定標準は無期限、1年以上の月数も可 | なし | なし | あり |
| シングルサインオン(SAML / OIDC)ご契約に合わせてご用意します | なし | なし | あり |
クライアントや指標ウィジェットが上限を超えていても、下のプランに変えたときに消えることはありません。新しく追加できなくなるだけです。有効な自動化が上限を超えている場合は、上限を超えた分が実行されなくなります(有効のまま残ります)。プロから下のプランに変えると、ゴミ箱に30日を超えて残っているデータは完全削除され、毎日のバックアップも止まります。管理者・スーパーバイザーの人数が下のプランの上限を超えている場合や、下のプランにない役割(スーパーバイザー、マネージャー)の方がいる場合は、先に人数や役割を変えてからの変更になります。共有リンクとゲストポータルは、プロから下のプランに変えると見られなくなります。設定やゲストはそのまま残り、プロに戻すとまた見られます。
今後ご提供予定の機能
- データの保持期間の設定スタンダードプロ
期間を過ぎたリードや通話の文字起こしを、自動で削除します。
- 2段階認証の必須化プロ
チームのメンバー全員に、ログイン時の2段階認証を必須にできます。
- IPアドレスでの接続制限プロ
会社やコールセンターのネットワークからだけ使えるようにします。
- アカウントの自動登録・削除(SCIM)プロ
Microsoft Entra IDなどの社内のアカウント管理に合わせて、アカウントを自動で作成・削除します。
- クライアントへのレポート配信プロ
クライアントの日次・週次・月次のサマリをクライアント企業の方にメールでお届けし、共有画面とメールには貴社のロゴを表示できます。
- 公開API・Webhookスタンダードプロ
リードや通話の結果を、お使いのCRMや社内のシステムと自動で連携します。
- データ基盤への自動連携プロ
BigQueryなどへ毎日データを送り、社内で自由に分析できます。
提供時期・内容は予告なく変更になる場合があります。
架電する人が毎日使う機能は、どのプランも同じ。
Zoom Phone連携の架電
リード画面から発信。録音と文字起こしは、リードと担当者に自動で紐付きます。
くわしく見る →通話のAI分析
通話をAIが自動で要約・採点し、評価項目に沿ってアポの有無や次回アクションを抽出します。自動で分析する通話の割合は、クライアントごとに設定できます。
チーム・クライアントのAIサマリ
通話の分析をもとに、日次・週次・月次のサマリを自動で作ります。
AIに質問
使い方の質問にも、「先月アポ率が下がった担当者は?」のようなデータの質問にも答えます。データの質問は、クライアントのマネージャー以上が使えます。
ダッシュボード
架電件数やアポ獲得率、AIサマリのウィジェットを自由に並べられます。
リストの取り込みと書き出し
今のリストはCSVでそのまま移行。データはCSVやGoogleスプレッドシートに書き出せます。
AIの利用は、毎月のクレジットで。
どのプランにも毎月のAIクレジットがついていて、通話分析にもデータ分析にも使えます。クレジットは毎月1日に新しくなり、足りないときはAIパックでいつでも増やせます。
- 通話分析
- 録音10分ごとに1クレジット。自動の分析も、手動の分析も同じです。
- データ分析(AIに質問)
- 1回の質問ごとに15クレジット。続けての質問も含みます。
AIパックなし
ベーシック・スタンダードの標準
150クレジット / 月
追加の料金なし
目安通話分析なら約150件データ分析なら約10回AIパックS
1,500クレジット / 月
月額10,000円(税別)
目安通話分析なら約1,500件データ分析なら約100回AIパックM
プロに含まれます
6,500クレジット / 月
月額30,000円(税別)
目安通話分析なら約6,500件データ分析なら約433回AIパックL
24,500クレジット / 月
月額100,000円(税別)
目安通話分析なら約24,500件データ分析なら約1,633回
- 目安は、すべてを10分までの通話の分析に使った場合と、すべてをデータ分析に使った場合の数です。10分を超える通話は、10分ごとに1クレジットを使います。
- AIパックは、どのプランにも追加できます。プロでAIパックLにする場合は、含まれるMとの差額(月額70,000円・税別)です。
- AIサマリ(日次・週次・月次)やリードの通話要約は、通話分析の結果から作るため、クレジットを使いません。使い方についての質問も同じです。
- クレジットは、使った分だけチームのクレジットから引かれます。翌月への繰り越しはありません。
- 自動の通話分析は、クレジットが月末まで残るよう、月初からの日割りの量を超えた分を見送ります。使い切ると、翌月1日まで通話分析とデータ分析は止まります。
使った人数で、月ごとに。
- 席の数え方
- 1席は、COCOAを使う1アカウントです(管理者・スーパーバイザーも含みます)。月ごとのお支払いでは、その月でアカウントが最も多かった日の数でご請求します。
- 6か月・1年の前払い
- 前払いの席は、6か月は5%引き、1年は2か月分が無料です。人が入れ替わっても、前払いの席はそのまま次の方が使えます。期間が終わると同じ期間で自動で更新され、止める場合は期間の最終月の前月末までにご連絡ください。
- プランの変更
- 上のプランへの変更はその月から、下のプランへの変更は翌月からです。
- ご請求
- 月末締めで、毎月請求書をお送りします。初期費用はかかりません。
- 無料トライアル
- お申し込みの月と、その翌月の末日まで無料でお使いいただけます(最短で1か月)。トライアル中は、プランによる機能や数の制限なくお試しいただけます。
- 消費税
- このページの料金はすべて税別です。COCOAの運営会社は現在、消費税の免税事業者のため、消費税はご請求していません。適格請求書発行事業者の登録後は、料金に消費税を加えてご請求します。