通話の録音・文字起こしの保存先

録音（音声データ）はZoomに保存されます

通話の録音は、Zoom Phoneの機能としてZoom上に保存されます。COCOAには音声データを保存しません。 COCOAで録音を再生するとき、「音声データをダウンロード」するとき、AIで通話を分析するときに、そのつどZoomから取り寄せて使い、使い終わったら残しません。

そのため、録音がどれだけの期間残るかは、Zoom側の録音の保存期間の設定で決まります。 Zoom側で録音が削除された（保存期間を過ぎたなど）通話は、COCOAでも録音を再生できなくなり、文字起こしやAI分析の結果も表示されなくなります（→ 発信できない・通話が記録されない・録音が出ないとき）。

COCOAに保存されるもの

COCOAに保存されるのは、通話についての次の情報です。

• 通話の記録（発信・着信、日時、通話時間、担当者など）
• 録音の文字起こし
• Zoomが作る通話の要約（「この通話の要約」）
• COCOAのAIによる通話の分析と、それをまとめたAIサマリ
• 録音をZoomから取り寄せるための情報

どの通話の録音を誰が再生できるかは、ロールで決まります（→ リード詳細の架電履歴と右側パネル）。