料金・無料トライアル・導入の流れ
料金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円。導入時に費用はかかりません |
| 月額利用料 | 1席・1か月あたり、ベーシック1,980円、スタンダード4,280円、プロ7,980円（税別） |
| 無料トライアル | お申し込みの月と翌月（最短1か月）。トライアルに費用はかかりません |
料金はすべて税別です。COCOAの運営会社は現在、消費税の免税事業者のため、消費税はご請求していません。適格請求書発行事業者の登録後は、料金に消費税を加えてご請求します。
1席は、COCOAを使う1アカウントです（管理者・スーパーバイザーも含みます）。月ごとのお支払いでは、その月でアカウントが最も多かった日の数でご請求します。月末締めで、毎月請求書をお送りします。 6か月・1年の前払いや、AIクレジットを増やすAIパックもあります。プランごとの機能の違い、AIクレジット、前払いの割引、プランの変更は、「プランと料金」のページ（https://cocoa-call.com/plans）にまとめています。
前払いのお見積もりや資料のご請求は、お問い合わせフォーム（https://cocoa-call.com/contact）で、お問い合わせの種類「導入のご相談・資料請求」を選んでご依頼ください。 3営業日以内に担当者からご連絡します。
無料トライアル
無料トライアルは、お申し込みの月と、その翌月の末日までです（月末のお申し込みでも最短1か月あります）。トライアル中は、プランによる機能や数の制限なくお試しいただけます。貴社の実際の通話データで、通話のAI分析やAIサマリをお試しいただけます。 トライアル中に、AIが通話を評価するときの評価項目（分析プロンプト）の初期調整も、担当者が一緒に進めます。
トライアル終了後の進め方（本稼働への切り替えや、トライアル中のデータの扱い）も、お申し込みの際に個別にご案内します。
導入の流れ
お申し込みから約1か月で、本稼働まで担当者が伴走します。
- お申し込み・初期設定（お申し込み時）: アカウントの発行と、電話環境（Zoom）との接続を行います。
- 無料トライアル（1か月）: 実際の通話データで分析を体験します。評価プロンプトの初期調整も伴走します。
- 本稼働（約1か月後〜）: 全メンバーに展開し、日報・週報（AIサマリ）を日々の運用に組み込みます。
- 運用伴走（継続）: 評価の観点の調整や、活用方法のご支援を続けます。
COCOAの画面で行う初期設定の順番（Zoom連携、クライアントの作成、メンバーの招待、リストの取り込みなど）は、 COCOAを使い始める（管理者・スーパーバイザー向けの導入の流れ） にまとめています。
導入に必要なもの
- Zoom Phone: 電話はZoom Phoneでかけます。COCOAはZoom Phoneとつないで使うサービスなので、Zoom Phoneのご契約が必要です（→ Zoomと連携し、通話を記録するZoomユーザーを選ぶ）。
- ブラウザ: COCOAはブラウザで使うので、COCOAのインストールは不要です。電話をかけるパソコンには、Zoom Phone（Zoomのアプリ）が必要です（→ 電話をかけて結果を記録する）。
顧客管理（CRM）、通話の録音・文字起こし、AIによる分析と日報・週報はCOCOAに含まれているので、別のツールを契約する必要はありません。