ダッシュボード画面
開き方
上部メニューの「ダッシュボード」を押します。チームを開いたときに最初に表示される画面でもあります。
画面上部
| 表示 | 内容 |
|---|---|
| 「チーム」「クライアント」 | 表示するダッシュボードの切り替え(→ ダッシュボードとウィジェット) |
| 「レイアウトを変更」 | ウィジェットの配置・サイズを変えます(→ ダッシュボードのレイアウトを変更する) |
| クライアントの選択 | クライアントのダッシュボードで、どのクライアントを表示するか |
| 期間(例: 「今週 | 2026/10/19 - 2026/10/25」) | 集計する期間 |
| 「時間区分」 | 折れ線グラフや日時でグループ化した表を、どの単位で区切るか |
| 「ウィジェットを追加」 | ウィジェットを作ります(→ ウィジェットを追加・編集する) |
| 「⋮」 | 「エージェント視点で見る」(クライアントのダッシュボード) |
表示されるボタンはチームロール・クライアントロールによって異なります(→ ダッシュボードとウィジェット の「誰が何をできるか」)。
期間
次から選べます。リード一覧などの日付の絞り込みで選べる値と同じです。週は 月曜日〜日曜日 です。
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直近: 今日/昨日/一昨日/明日/明後日/前営業日/次営業日
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週単位: 今週/先週/先々週/来週
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月単位: 今月/先月/先々月/来月
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年単位: 今年/去年/一昨年/来年
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その他: 「N日前」「N日後」/「範囲を指定」(開始日と終了日を選びます)
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週単位を選ぶと、横に曜日の選択(「週全体」「月曜」〜「日曜」)が出ます。曜日を選ぶと、その週のその曜日1日だけが期間になります(例: 先週の金曜)。
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「N日前」「N日後」を選ぶと、横に日数の入力欄が出ます。今日からその日数だけ前(後)の1日が期間になります。
期間は、各ウィジェットの「期間の基準フィールド」(最初は作成日時)の日付・日時で判定されます(→ ウィジェットの数字が思ったのと違うとき)。 「AIサマリ」のウィジェットは期間に連動せず、カードの中で日・週・月を選びます。 カードには、サマリがある最近の日(週別・月別のウィジェットでは週・月)がボタンで並び、押すとそのサマリに切り替わります。 まだ読んでいないサマリのボタンは太字で、右上に印がつきます。
時間区分
「自動」「1時間」「1日」「1ヶ月」「1年」から選びます。週単位の区切りはありません。
- 「自動」は期間の長さに合わせて選ばれます(1日以内なら1時間、1か月以内なら1日、1年以内なら1ヶ月、それより長ければ1年)。
- 1つのグラフで表示できる区切りは100個までです。超える組み合わせを選ぶと期間や時間区分が自動で調整されるか、 「表示できるデータ数の上限(100)を超えています」と表示されます。時間区分を大きくするか、期間を短くしてください。
ウィジェット
- 右上の矢印のアイコン(「最大化して表示」。「⋮」メニューの左隣にあり、メニューの中ではありません)で、ウィジェットを画面いっぱいに広げます。もう一度押すと元のサイズに戻ります。 自分の画面だけの表示で、ほかの人には影響しません。数値(シングルスタット)のウィジェットにはありません。
- テーブルは列の見出しを押すと並べ替えられます。
- 右上の「⋮」メニュー:
| メニュー | 内容 |
|---|---|
| ウィジェットを編集 | 設定を変更します |
| ウィジェットを複製 | 同じ設定のウィジェットを複製します |
| データを表形式でコピー | 表示中のデータをコピーします。エクセルやスプレッドシートにそのまま貼り付けられます(テーブル・折れ線グラフ) |
| データをCSV形式でコピー | 表示中のデータをCSV形式(カンマ区切り)でコピーします(テーブル・折れ線グラフ) |
| ウィジェットを削除 | ウィジェットを削除します |
データのコピーは、画面での並び順のままコピーされます。
「ウィジェットを編集」「ウィジェットを複製」「ウィジェットを削除」を使えるのは、クライアントのウィジェットはそのクライアントの「マネージャー」以上、 「クライアント共通」のウィジェットは「スーパーバイザー」以上です。使えない人には、メニューの中で選べない状態で表示され、メニューの下に理由が出ます(→ ダッシュボードとウィジェット の「誰が何をできるか」)。
ウィジェットのカードに「エラーのため表示できませんでした」と出たときは、そのウィジェットだけが表示に失敗しています。ほかのウィジェットはそのまま使えます。 期間や時間区分を切り替えたり、ウィジェットの設定を直したりすると、もう一度表示し直されます。 直らないときは、ウィジェットを変更できる人(クライアントの「マネージャー」以上)に設定を見直してもらってください(→ ウィジェットの数字が思ったのと違うとき)。
画面の幅が狭いとき
幅の狭い画面(スマートフォンなど)では、ウィジェットが1列に縦に並びます。この状態ではレイアウトを変更できません。
表示されるメッセージ
- 「このダッシュボードにはウィジェットがありません。」: まだウィジェットがありません。「ウィジェットを追加」で作れます (クライアントのダッシュボードはそのクライアントの「マネージャー」以上、チームのダッシュボードは「スーパーバイザー」以上)。
- 「表示できるウィジェットがありません。このクライアントのマネージャーにご確認ください。」: ウィジェットはありますが、あなたに公開されているものがありません(→ ダッシュボードとウィジェット の「エージェントへの公開」)。 公開の設定は、そのクライアントの「マネージャー」以上が行います。 「マネージャー」は「⋮」→「エージェント視点で見る」で、エージェントにこのメッセージだけが表示されていることを確認できます。
- 「ダッシュボードがまだ作成されていません。」: このチーム(クライアント)のダッシュボードがまだありません。「ウィジェットを追加」も表示されません。
- 「アクセスできるクライアントがありません。担当のスーパーバイザーにご確認ください。」: 担当しているクライアントがありません。 担当クライアントを追加できるのはチームの「管理者」だけなので、管理者に依頼してください(→ ユーザに担当クライアントを割り当てる・外す)。