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やりたいこと別の手順

ユーザに担当クライアントを割り当てる・外す

チームロールが「メンバー」のユーザは、担当クライアントにしかアクセスできません。どのクライアントに アクセスできるかと、そのクライアントでのロール(「マネージャー」「エージェント」「ゲスト」のどれか)は、チームの「管理者」が ユーザごとに設定します。

「管理者」「スーパーバイザー」はすべてのクライアントにアクセスできるので、割り当ては不要です (新しく作ったクライアントにも自動でアクセスできます)。

クライアントを割り当てる

  1. 上部メニューの「⋮」→「設定」→ 左のメニューの「ユーザ」を開きます。
  2. 「登録済み」タブで、対象のユーザの行を押します。
  3. 「アクセス可能なクライアント」で、「クライアントを追加」から割り当てるクライアントを選びます。
  4. 「クライアントロール」で「マネージャー」か「エージェント」を選びます(最初は「エージェント」)。
  5. 「追加」を押すと「権限を更新しました」と表示され、表に追加されます。

すでに割り当て済みのクライアントは選択肢に出てきません。すべてのクライアントを割り当て済みのときは、追加の欄自体が表示されません。

新しいユーザを招待するときにも、招待画面で担当クライアントを選べます(→ ユーザをチームに招待する)。

担当から外す

「アクセス可能なクライアント」の表で、そのクライアントの行の削除のボタンを押します。確認画面は出ずに、 すぐ外れます(「権限を更新しました」と表示されます)。間違えて外したときは、もう一度割り当ててください。 そのクライアントに設定していた「更新操作の可否」は元に戻らないので、必要なら設定し直します。

外したクライアントには、そのユーザはアクセスできなくなります。そのユーザが登録したリードや活動履歴は消えません。

マネージャーとエージェントを切り替える

表の「クライアントロール」を選び直して「変更」を押します(→ ユーザのロールを変更する)。

クライアントごとに更新を止める

表の「更新操作の可否」で、そのクライアントだけ閲覧のみにできます(→ 更新操作の可否(閲覧のみにする設定))。

新しく作ったクライアントが見えないと言われたら

チームロールが「メンバー」のユーザには、新しいクライアントは自動では割り当てられません。上の手順で割り当ててください。

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