やりたいこと別の手順
招待メールからチームに参加する
COCOAは、チームの管理者から 招待 された人が使います。招待されると、招待されたメールアドレスに招待メールが届きます。 このページは招待された側の手順です。招待する側（チームの「管理者」）の手順は ユーザをチームに招待する を見てください。 クライアントのポータルに招待された（件名が「「（クライアント名）」のポータルへの招待」の）ときは クライアントのゲストを招待する（ゲストポータル） を見てください。
招待メール
- 件名は「COCOA への招待」、差出人は COCOA（no-reply@cocoa-call.com）です。
- 本文には「招待のお知らせ」として、招待されたチーム（組織）の名前が書かれています。
- 招待の有効期限は 30日 です。期限が切れたときや、メールが見つからないときは、招待した人（チームの「管理者」）に送り直してもらってください。 送り直すと、前に届いた招待メールのリンクは使えなくなります。いちばん新しいメールのリンクを使ってください。
- 招待メールが届かないときは、迷惑メールのフォルダも確認してください。それでも届かないときは、招待したメールアドレスが正しいかを招待した人に確認してください。
手順
- 招待メールの 「招待を承諾する」 を押します（ボタンがうまく動かないときは、その下の「こちら」のリンクを押します）。
- 開いた画面に沿って進みます。
- まだCOCOAのアカウントがないとき: 「アカウントを作成」の画面が開きます。メールアドレスは招待されたアドレスで、 パスワード（8文字以上）を決めてアカウントを作成します。漏えいが知られているパスワードは使えません。 メールアドレスの確認のため、メールに届く確認コードの入力を求められたら入力してください。
- そのメールアドレスのアカウントがすでにあるとき（別のチームで使っているなど）: ログイン画面が開きます。そのアカウントでログインしてください。
- 完了すると、チームのダッシュボードが開きます。
- 初めてCOCOAのアカウントを作ったとき: 招待されたチームが開きます。
- すでに別のチームでCOCOAを使っていたとき: 最後に使っていたチームが開きます。画面左上のチーム名を押して、 招待されたチームに切り替えてください（→ チームを切り替える（チームの作成・削除について））。
- 招待メールのリンクを開いたとき、そのブラウザでCOCOAにログインしていた場合は、同じアカウントでも、いったん自動でログアウト してから上の画面に進みます。 招待されたメールアドレスのアカウントで進めてください。
- 2回目以降は、トップページの「ログイン」からログインします（→ ログイン・ログアウトする）。
参加したあと
- チームロール（「管理者」「スーパーバイザー」「メンバー」）と、担当クライアント とそのクライアントロール （「マネージャー」「エージェント」）は、招待した人が招待のときに決めたものになります。 見られるクライアントや使える機能が足りないときは、チームの「管理者」に相談してください。
- チームでの表示名は、招待のときに入力された名前になります（名前がないときは、メールアドレスの「@」より前の部分）。
- 複数のチームに招待されたときは、それぞれの招待メールから参加します。参加したチームは画面左上で切り替えられます（→ チームを切り替える（チームの作成・削除について））。
注意点
- 招待を受けずに、自分でアカウントを作成してログインすると、「このアカウントはどのチームにも参加していません。 COCOAを利用するには、チームの管理者から招待を受けてください。…」と表示され、先に進めません。 チームの管理者に招待してもらい、招待メールから参加してください（→ ログインできないとき）。
- 招待されたメールアドレスと違うアドレスでアカウントを作成すると、招待されたチームには入れません。