ユーザをチームから削除する

退職や異動などでチームを使わなくなったユーザは、チームから削除します。削除できるのはチームの「管理者」だけです。

手順

1. 上部メニューの「⋮」→「設定」→ 左のメニューの「ユーザ」を開きます。
2. 「登録済み」タブで、削除するユーザの行を押します。
3. ユーザの詳細画面の右上にある「ユーザをチームから削除」を押します。
4. 確認画面「ユーザの削除確認」（「このユーザをチームから削除しますか？」）で「削除する」を押します。 「ユーザをチームから削除しました」と表示され、一覧に戻ります。

削除したユーザは、「ユーザ」画面の「削除済み」タブに、削除日時とともに表示されます。

削除するとどうなるか

• そのユーザは、このチームにアクセスできなくなります。
• 担当クライアントの割り当て（アクセス可能なクライアント）はすべて外れます。
• そのユーザが登録・架電したリード、活動履歴、架電の記録は削除されず、そのまま残ります。 画面では、名前の後ろに「(チーム外)」と付いて表示されます（例: 「山田 太郎 (チーム外)」）。 担当者などで絞り込むときの選択肢にも、同じように「(チーム外)」付きで表示されます。
• ほかのチームにも参加している場合、ほかのチームはこれまでどおり使えます。

削除できないとき

• 自分自身は削除できません（自分のユーザ詳細では「ユーザをチームから削除」が押せません）。自分をチームから外したいときは、ほかの管理者に依頼してください。
• 「チームに管理者が1人しかいないため、削除できません。」: チームには管理者が最低1人必要です。先に別のユーザを 「管理者」にしてから削除してください（→ ユーザのロールを変更する）。
• 管理者でも、自分の「全体の更新操作の可否」が「更新不可」になっていると、「更新が許可されていないため失敗しました」と表示されて削除できません（→ 更新操作の可否（閲覧のみにする設定））。

削除と「閲覧のみ」の違い

チームを離れる人は、チームから削除してください。「全体の更新操作の可否」で閲覧のみにする設定は、チームに残って 画面を見る人が間違えて更新しないようにするためのもので、アクセスを止めるためのものではありません（→ 更新操作の可否（閲覧のみにする設定））。

削除したユーザを元に戻す

「削除済み」タブから元に戻す操作はありません。同じメールアドレスにもう一度招待し、参加してもらってください （→ ユーザをチームに招待する）。チームロールと担当クライアントは、新しい招待で選び直します。

• 削除する前に管理者が設定していた「全体の更新操作の可否」は、もう一度参加したときにも引き継がれます。 「更新不可」にしていた場合は、参加後も更新不可のままなので、必要ならユーザ詳細で変更してください（→ 更新操作の可否（閲覧のみにする設定））。
• 管理者は、ほかの「管理者」の「全体の更新操作の可否」を変更できません。「更新不可」にしていた人を「管理者」として戻すときは、 いったん「スーパーバイザー」で招待し、参加後に「全体の更新操作の可否」を変えてから、チームロールを「管理者」に変えてください。 「管理者」として参加したあとでも、一度「スーパーバイザー」に変えれば変更でき、そのあと「管理者」に戻せます（→ ユーザのロールを変更する）。