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画面

クライアント一覧・クライアント詳細画面

※ チームの設定によっては「クライアント」「リード」「活動履歴」が別の呼び方で表示されていることがあります(→ 「リード」「クライアント」「活動履歴」の呼び方を変える(用語の設定))。

クライアント一覧

上部メニューの「クライアント」を押すと開きます。

  • 自分が見られるクライアントが、作成日と一緒にカードで並びます。 チームの「管理者」「スーパーバイザー」にはチームのすべてのクライアントが、チームの「メンバー」には担当しているクライアントだけが表示されます。
  • クライアント名を押すと、そのクライアントの詳細画面が開きます。
  • カードの右の「リード」「架電」で、そのクライアントを選んだ状態のリード一覧・架電一覧を開けます。
  • 右上の「クライアントを追加」で、新しいクライアントを作ります(→ クライアントを作成する)。
  • 削除の処理中のクライアントには「削除中」と表示され、押せません(→ クライアントを削除する)。
  • 1件も表示されないときは「クライアントが登録されていない、またはアクセス可能なクライアントがありません。」と表示されます。 担当クライアントに追加してもらうよう、チームの管理者に依頼してください(→ ユーザに担当クライアントを割り当てる・外す)。

クライアント詳細

クライアント名を押すと開きます。上から次の順に並びます。

表示内容
「編集」(右上)クライアントの編集画面を開きます(→ クライアントの編集画面)。押せるのはそのクライアントの「マネージャー」と、チームの「管理者」「スーパーバイザー」
「基本情報」「クライアント名」「作成日時」「リード総件数」「活動履歴総件数」。削除中は「削除開始日時」も
「カスタムフィールド設定」リード・活動履歴の項目の設定(→ カスタムフィールド設定画面)
「エージェント一覧」このクライアントを担当しているユーザ(下記)

エージェント一覧

このクライアントを担当しているユーザが、「名前」「ロール」「Email」「追加日時」の表で表示されます。 「ロール」は、このクライアントでのロール(「マネージャー」「エージェント」など)です。

  • 一覧を見られるのは、このクライアントの「マネージャー」と、チームの「管理者」「スーパーバイザー」です。 それ以外の人には「エージェント一覧はマネージャー権限を持つユーザのみ閲覧できます。」と表示されます。
  • チームの「管理者」「スーパーバイザー」は、この一覧に載っていなくても、すべてのクライアントのマネージャー権限を持ちます。

担当するユーザを追加する・外す

担当するユーザの追加と削除は、この画面ではなく チームの設定の「ユーザ」 で、ユーザごとに「アクセス可能なクライアント」を選んで行います(→ ユーザに担当クライアントを割り当てる・外す)。 この操作ができるのはチームの「管理者」だけです。

  • 「エージェントを追加」を押すと、その手順の案内が出て、「設定へ」でユーザの一覧に移動します。
  • 一覧の行のごみ箱アイコンを押すと、同じように案内が出て、「設定へ」でそのユーザの設定画面に移動します。 ここから直接外されることはありません。

誰が使えるか

ロールクライアント一覧クライアント詳細
チームの「管理者」すべてのクライアント開ける。「編集」も押せる
チームの「スーパーバイザー」すべてのクライアント開ける。「編集」も押せる
クライアントの「マネージャー」担当しているクライアント開ける。「編集」も押せる(「自動で分析する割合」と「クライアントを削除」はスーパーバイザー以上)
クライアントの「エージェント」担当しているクライアント開ける。「編集」は押せない(「マネージャー以上のロールが必要です」)。エージェント一覧は見られない

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