変更履歴を見る・変更前に戻す

リードと活動履歴は、項目の値を変えるたびに「誰が・いつ・どの項目を・何から何に」変えたかが 変更履歴 に残ります。 画面での編集だけでなく、CSVのインポート、一括更新、一括削除、その取り消し、バックアップから値を戻したとき（「元に戻す」と表示されます → バックアップから値を戻す・ダウンロードする）に変わった値も残ります。 AIが作る「このリードに対するこれまでの架電の要約」は、架電のたびに作り直されるため、変更履歴には残りません。

変更履歴を開く

• リード：リード詳細の上の「⋮」→「変更履歴」
• 活動履歴：リード詳細の「架電履歴」で架電を選び、右側の活動履歴の「⋮」→「変更履歴」（活動履歴をまだ保存していない架電にはありません）

「変更履歴」の画面には、新しい変更から順に、日付ごとに並びます。1行が1回の保存で、一緒に変えた項目はまとめて1行です。

• 行の上に、時刻・変えた人・どうやって変えたか（「編集」「インポート」「一括更新」「一括削除」「元に戻す」「自動」）が出ます。
• 項目ごとに、変更前の値（取り消し線）→ 変更後の値 が出ます。
• 作成・削除・削除から元に戻したときは「リードを作成」のように1行で出ます。
• 50件ずつ表示され、続きは下の「さらに表示」で読み込みます。

変更履歴は、そのリード・活動履歴を見られる人なら誰でも見られます。

変更前に戻す

1. 戻したい行にマウスを重ね、右側の「変更前に戻す」を押します。
2. 確認画面「変更前の値に戻す」に、その行で変わった項目が並びます。左が現在の値、右が戻した後の値です。
3. 戻す項目にチェックを入れ（最初は戻せる項目すべてに入っています）、「N項目を戻す」を押します。
4. 「N項目を変更前の値に戻しました」と出れば完了です。

• 戻した操作も「編集」として変更履歴に残ります。間違えて戻したときは、その行の「変更前に戻す」でもう一度戻せます。
• その後にまた変えられた項目 は、最初はチェックが外れていて、「この変更のあと、…に変更しています。選択すると上書きされます。」と、あとの変更が表示されます。チェックを入れて戻すと、あとの変更も上書きされます。
• 次の項目は選べず、理由が表示されます。
  • 削除されたフィールド（「このフィールドは削除されているため、戻せません」）
  • 現在の値がすでに戻した後の値と同じ項目
  • 必須の項目を空欄に戻すこと
• 「重複を禁止」にした項目を、いまほかのリード（活動履歴）が使っている値に戻そうとすると、「N項目を戻す」を押したときに確認画面に「「電話番号」は重複できない項目で、戻した後の値をほかのリードが使っているため戻せません。…」と表示され、何も変わりません。その項目のチェックを外すか、そちらの値を変えてから戻してください。
• 「変更前に戻す」は、ふつうの編集と同じ扱いです。そのリード・活動履歴を編集できない人（クライアントの設定でエージェントの編集が禁止されているときなど）は押せず、マウスを重ねると理由が表示されます。 基本情報や活動履歴を編集中のときも押せません。保存するかキャンセルしてから戻してください。

見られる期間

変更履歴は 1年間 保存されます。そのうち画面で見られる期間は、チームのプランで決まります（今日を含めて数えます）。

• 見られる期間より前の変更は、上のプランに変えると見られるようになります。一覧の最後に、どのプランで何日分見られるかと「プランを比較」が表示されます。
• 変更履歴は2026/11/01から記録しています。 それより前の変更は、どのプランでも表示されません。一覧の最後にも「変更履歴は2026/11/01から記録しています。それより前の変更は表示されません。」と表示されます。
• リードや活動履歴を「完全削除」すると、その変更履歴も消えます。